Créer sa marketplace open source (CMS)

Depuis une dizaine d'années, les plateformes marketplaces ont progressivement révolutionnés le paysage du e-commerce et continuent leur expansion à un rythme éffréné.

Plus d'un achat sur deux est désormais réalisé sur une marketplace.

Peu importe la cible (b2c, c2c, b2b), peu importe la typologie marketplace (ex : produits, services), le rythme s'accélère ! et le modèle marketplace devient la norme.

Cette ruée a entrainé le développement de nombreuses solutions marketplaces afin de répondre à cette demande grandissante de la part des porteurs de projets.

Une bonne analogie serait l'histoire "du vendeur de pelle et du chercheur d'or", les vendeurs de pelle étant les solutions marketplaces (ex: saas) et les chercheurs d'or les porteurs de projet. Lors de la ruée vers l'or, les grands gagnant n'étaient pas les chercheurs d'or (sauf exception) mais les vendeurs de pelles..

Il est a noter que beaucoup de porteurs de projet se lancent dans la création d'une marketplace et que nombreux d'entre eux échouent à faire tourner leur place de marché (beaucoup d'appelés, peu d'élus..)

Le principal critère de différencation etant de bien connaitre ses clients et d'apporter un service avec des plus-value qui implique des études préalables et l'établissement d'un service sur-mesure.

Un bon orpailleur (chercheur d'or) ne se content pas d'utiliser une pelle, il fait ses recherches préalables avant (évolution cours d'eau, anciens sites, cartographie) dispose d'un matériel personnalisé et d'une technique .

Si vous avez un projet de création de marketplace, nous vous conseillons donc de lire notre article sur les 6 pre-requis pour faire de votre marketplace un succès.

La marketplace est-elle l'avenir du e-commerce ? Nous le pensons même si le commerce électronique a encore de beau jours devant lui.

Pourquoi une telle montée en puissance des places de marché? C'est simple, les marketplaces apportent deux atouts principaux : de la simplicité et des garanties à l'utilisateur.

Une marketplace se positionne en intermédiaire Tiers de confiance capable de faire l'arbitre entre le client et le fournisseur de produits/service et dispose de fonctionnalités / services qu'un e-commerçant normal ne pourrait proposer seul (ex : achat multi boutiques, volumétrie d'offres très large).

En bref les marketplaces apportent une meilleure expérience client et la satisfaction client c'est la base dans tout modèle disruptif.

Et quel avenir pour les marketplaces?

L'impact sur les e-commerçants du modèle marketplace est important : Les places de marché prennent une commission / un abonnement (plus ou moins importants selon la place de marché) qui peut remettre en question le business model d'un site marchand.

En contrepartie, cela permet aux commerçants de s'affranchir de tout l'aspect technique qui est coûteux (mise à jour logiciels, respect des normes : rgpd, pci-dss, hébergement et maintenance, seo..). Sur une marketplace clé-en main, le travail des marchands se limite à proposer de belles fiches produits permettant au vendeur de se consacrer sur son cœur de métier : travailler sa qualité de services, ses produits, son sav.

On voit généralement deux typologies de marchands en terme d'approche marketplace:

• 1 - Le marchand sélectionne une marketplace plateforme e-commerce de réference qui devient son point central de gestion des ventes et de communication de leurs produits auprès vers leurs clients
• 2 - Le marchand diffuse sur un maximum de marketplaces avec des aggrégateurs de flux pour augmenter sa visibilité et ses ventes

Nous pensons que la première approche prendra de plus en plus d'ampleur à l'avenir dans une logique de partenariat où la boutique et la marketplace ont des valeurs communes (marketplace verticale, locale, responsable, équitable..)

La marketplace de demain travaillera donc sa plus-value en terme de partenariat avec ses vendeurs et développera des services spécifiques (que l'on retrouve plutôt sur une marketplace sur mesure / from scrach avec des clients propriétaires de leur place de marché) avant de penser rentabilité et volume d'affaire.

L'avenir des markeplaces passera aussi par les smart marketplaces disposant de technologies de pointe : intégration d'intelligence artificielle (IA) permettant de mieux classer les produits et de faire des suggestions intelligentes à l'acheteur, Blockchain pour un fonctionnement décentralisé, Reconnaissance vocale, Réalité augmentée (VR)...